Kalite Yönetim Sistemi ile Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi İç Tetkik Süreci Rektörümüz Prof. Dr. Ersan Aslan’a Ziyaretle Başladı
Üniversitemizde TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile TS ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kapsamında 27-30 Nisan 2026 tarihleri arasında gerçekleştirilecek olan İç Tetkikler, Rektörümüz Prof. Dr. Ersan Aslan’a gerçekleştirilen ziyaretle başladı.
Rektörümüz Prof. Dr. Ersan Aslan, iç tetkik sürecinin başlangıcında yaptığı konuşmada, kalite yönetim sistemlerinin kurumsal gelişim açısından büyük önem taşıdığını belirterek, “Üniversitemizde kaliteyi yalnızca bir standart olarak değil, sürdürülebilir bir yönetim anlayışının temel unsuru olarak görüyoruz. TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kapsamında yürütülen iç tetkikler, mevcut durumumuzu objektif bir şekilde değerlendirmemize ve gelişime açık alanları tespit etmemize önemli katkılar sunmaktadır. Sürekli iyileştirme yaklaşımı doğrultusunda, tüm birimlerimizin katılımıyla bu süreci etkin bir şekilde yürütmeyi ve hizmet kalitemizi her geçen gün daha ileriye taşımayı hedefliyoruz. Bu süreçte emeği geçen tüm personelimize teşekkür ediyor, gerçekleştirilecek tetkiklerin Üniversitemize değerli katkılar sağlayacağına inanıyorum.” ifadelerini kullandı.
Gerçekleştirilen ziyarette, kalite yönetim süreçlerinin etkinliği, birimler arası işleyişin değerlendirilmesi ve sürekli iyileştirme çalışmaları ele alındı. İç tetkik sürecinin, Üniversitemizde sunulan hizmetlerin kalitesini artırmaya yönelik önemli katkılar sunduğu vurgulandı.
Program kapsamında farklı birimlerde gerçekleştirilecek tetkiklerle, mevcut uygulamalar gözden geçirilerek iyileştirmeye açık alanlar belirlenecek ve kalite standartlarına uygunluk değerlendirilecektir.
