Kalite Yönetim Sistemi ve Müşteri Memnuniyeti Kapsamında İç Tetkik Süreci Başarıyla Tamamlandı

Üniversitemizde TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile TS ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi kapsamında 27-30 Nisan 2026 tarihleri arasında gerçekleştirilen ve Rektörümüz Prof. Dr. Ersan Aslan’a yapılan ziyaretle başlayan İç Tetkik Süreci başarıyla tamamlandı.
Tetkiklerde tüm birimlerimizin kalite standartlarına uyum, hizmet süreçlerinin etkinliği ve müşteri memnuniyetine yönelik uygulamalar detaylı şekilde değerlendirildi. Tetkikler kapsamında ayrıca mevcut uygulamalar gözden geçirilirken, iyileştirmeye açık alanlar da tespit edilerek sürekli gelişim anlayışı doğrultusunda önemli çıktılar elde edildi.

Kalite kültürünün kurumsal yapıya daha güçlü şekilde entegre edilmesini amaçlayan İç Tetkik Süreci, ilgili birimlerin aktif katılımıyla yürütülerek tamamlandı. Süreç sonunda elde edilen bulguların, Üniversitemizde hizmet kalitesinin yükseltilmesine ve paydaş memnuniyetinin daha ileri seviyelere taşınmasına katkı sunması bekleniyor.